OpenAI周二表示，它已经发布了一项名为GPT-4的技术。该公司拥有约375名员工，但得到了微软和行业知名人士数十亿美元的投资支持。GPT-4旨在成为驱动聊天机器人和从搜索引擎到网络私人辅导等各种其他系统的底层引擎。
JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
旧金山——四个月前，旧金山的一家小公司推出了一款新型在线聊天机器人，成为科技行业的热门话题。这款聊天机器人可以回答复杂的问题、写诗甚至模仿人类情感。
现在，该公司又推出了驱动其聊天机器人的技术的新版本。该系统将促使硅谷愈发增加在人工智能上的押注，并决定谁将成为技术行业的下一代领导者。
OpenAI周二表示，它已经发布了一项名为GPT-4的技术。该公司拥有约375名员工，但得到了微软和行业知名人士数十亿美元的投资支持。GPT-4旨在成为驱动聊天机器人和从搜索引擎到网络私人辅导等各种其他系统的底层引擎。
大多数人将通过该公司的新版ChatGPT聊天机器人用到这项技术，而企业会将其整合到各种系统中，包括商业软件和电子商务网站。微软必应搜索引擎的部分用户可以使用的聊天机器人已经由该技术驱动。
在短短几个月内，OpenAI的进步就让科技行业身陷几十年来最不可预测的时刻之一。许多行业领导者认为，人工智能的发展代表了一种根本性的技术转变，其重要性可媲美20世纪90年代初期网络浏览器的发明。这种快速进步让计算机科学家感到惊讶。
OpenAI研究员雅库布·帕乔基（左）和尼克·莱德。 JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
尽管规模不大，但OpenAI近几个月来对科技行业产生了巨大影响。 JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
GPT-4通过分析从互联网上收集的大量数据来学习技能，在多个方面改进了驱动最初的ChatGPT功能的引擎。它更精确。例如，它可以在美国律师协会考试中取得高分，立即计算出某人的应纳税额，还能对图像进行详细的描述。
但OpenAI的新技术仍然存在一些奇怪的类似人类的缺点，这些缺点让业内人士和使用过最新聊天机器人的人感到不安。它是某些学科的专家，而对另一些学科则是外行。它可以在标准化测试中比大多数人做得更好，并为医生提供精确的医疗建议，但同时它连基础的算术题都会做错。
至少在目前看来，将自己的未来押在这项技术上的公司可能不得不忍受这种不精确，这在这个行业中一直是一种禁忌，该行业从一开始就建立在计算机比它的人类创造者更严谨的概念之上。
“我不想听起来像是我们已经解决了推理或智能问题，我们当然还没有解决这些问题，”OpenAI的CEO山姆·奥特曼在接受采访时说。“但与现有的相比，这是向前迈出的一大步。”
其他科技公司可能会在一系列产品和服务中加入GPT-4的功能，包括微软用于执行业务任务的软件，以及希望为客户提供虚拟试用产品新方式的电子商务网站。许多行业巨头，如谷歌和Facebook的母公司Meta，也在开发自己的聊天机器人和人工智能技术。
ChatGPT和类似技术已经在改变学生和教育工作者的行为，他们尝试了解这些工具应该被接受还是禁止。由于该系统可以编程并执行其他业务任务，它们正处于令工作的本质发生转变的临界点。
即使是最出色的系统也倾向于辅助而不是取代熟练工人。这些系统不能取代医生、律师或会计师。仍然需要专家来纠错。但它们很快就会取代一些律师助理（这类工作由训练有素的律师审查和修订），许多人工智能专家认为它们将取代在互联网上的内容管理者。
“肯定会出现混乱，这意味着一些工作岗位会消失，一些新的工作岗位会出现，”OpenAI总裁格雷格·布罗克曼说。“但我认为，最终的结果是，进入门槛下降，专家的生产率提高。”
周二，OpenAI开始销售GPT-4的访问权限，以便企业和其他软件开发人员可以在其基础上构建自己的应用程序。该公司还利用这项技术构建了其受欢迎的聊天机器人的新版本，任何人只要购买ChatGPT Plus的访问权就可以使用，这是一项每月收费20美元的订阅服务。
OpenAI的萨姆·奥特曼已经与微软等公司签署了重要的合作协议。 JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
OpenAI的工程师对公司的人工智能平台做出了重大改变。 JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
和类似技术一样，新系统有时也会“产生幻觉”。它会毫无征兆地产生完全错误的信息。当被问及发布最新癌症研究成果的网站时，它可能会给出几个不存在的网址。
GPT-4是一种神经网络，一种通过分析数据来学习技能的数学系统，这也是Siri等数字助理用来识别语音命令的技术，以及自动驾驶汽车用来识别行人的技术。
2018年左右，谷歌和OpenAI等公司开始构建神经网络，从大量数字文本中学习，包括书籍、维基百科文章、聊天记录和其他发布到互联网上的信息。它们被称为大型语言模型(LLM)。
通过精确定位所有文本中的数十亿种模式，大型语言模型学会了自己生成文本，包括推文、诗歌和计算机程序。OpenAI向大型语言模型注入了越来越多的数据，希望更多的数据意味着更好的答案。
最初的ChatGPT基于一个称为GPT-3.5的大型语言模型。OpenAI的GPT-4学习的数据规模还要大得多。
OpenAI高管拒绝透露这款新型聊天机器人从多少数据中学习，但布罗克曼表示，数据集是“互联网规模”的，这意味着它涵盖了足够多的网站，它们可以为互联网所有英语使用者提供一个具有代表性的样本。
两张贴纸展示了通过OpenAI的技术可以创建不同寻常的图像。 JIM WILSON/THE NEW YORK TIMES
GPT-4的新功能对于初次使用这项技术的普通人来说可能并不明显。但随着普通人和专家继续使用这项服务，它们可能很快就会成为人们关注的焦点。
给它一篇来自《纽约时报》的长篇文章并要求它进行摘要，机器人几乎每次都会给出精确的结果。如果在这份摘要中添加一些随机的句子，并询问聊天机器人修改后的摘要是否准确，它会指出，添加的句子是唯一不准确的地方。
GPT-4还可以对图像做出响应。给出一张照片、图表或示意图，该技术可以提供详细的、长达数段的图像描述，并回答有关其内容的问题。这可能是一项对视力障碍者有用的技术。
OpenAI高管表示暂时不会发布该技术的图像描述部分，因为他们不确定会被如何滥用。
构建和提供聊天机器人是非常昂贵的。由于OpenAI的新聊天机器人接受了更多的数据训练，会增加公司的成本。OpenAI首席技术官米拉·穆拉蒂表示，如果该服务产生过多流量，公司可能会限制用户使用该服务。
但从长远来看，OpenAI计划构建和部署能够处理多种媒体类型的系统，包括声音和视频，以及文本和图像。
“我们可以把所有这些通用知识技能推广到各种不同的领域，”布罗克曼说。“这会把技术带入一个全新的领域。”
Cade Metz是一名科技记者，负责报道人工智能、无人驾驶汽车、机器人、虚拟现实和其他新兴领域。他曾为《连线》杂志撰稿。 欢迎在Twitter上关注他： @cademetz。
翻译：晋其角、明斋